Dar el pésame por WhatsApp ¿Cómo hacerlo bien?

Dar el pésame por WhatsApp es un tema que genera mucha controversia ¿Está bien hacerlo? ¿Muestra respeto? ¿No sería mejor dar el pésame en persona?.

La respuesta es que dar el pésame por WhatsApp es algo socialmente aceptado, , siendo válido además como vía alternativa para mostrar respeto y condolencias, al mismo tiempo que genera empatía entre la persona que lo envía y quién lo recibe, el familiar o amigo de la persona fallecida:

• Dar el pésame por WhatsApp permite a la persona que lo recibe leer y contestar el mensaje cuando lo desee, mientras que una llamada o visita le obliga a contestar aunque no se encuentre emocionalmente disponible. 
• Así mismo, puede guardar el mensaje para releerlo en cualquier momento y sentirse reconfortado por la relación que tiene con esa persona. Este punto es muy especial si eres alguien muy cercano y escribes un mensaje personalizado.
• Te permite enviar elementos gráficos como emoticonos o imágenes (fotografías, vídeos…etc). 
• Ayuda a meditar sobre el mensaje que quieres enviar, podrás leerlo y editarlo tantas veces quieras. 
• Si las palabras no te salen al momento, siempre puedes enviar una imagen de condolencias con la que te sientas a gusto, que sea respetuosa y que incluya algún elemento simbólico socialmente utilizado: un lazo negro, simbología religiosa, una puesta de sol…

Dar el pésame por WhatsApp ¿Cómo hacerlo bien?

Existen algunos puntos a tener en cuenta para dar el pésame por WhatsApp de forma respetuosa: 

¿Cuándo dar el pésame por WhatsApp?

En caso de no poder acudir al velatorio, y tener una relación muy estrecha con la persona que recibirá el pésame, se recomienda enviar las condolencias por WhatsApp el mismo día del fallecimiento, y acordar una visita presencial más adelante, cuando la persona que ha sufrido la pérdida elija.

¿Qué tipo de vínculo tienes con la persona?

Las palabras de apoyo y afecto serán más intensas cuanto más estrecha sea nuestra relación, y más genéricas, pero igualmente respetuosas, si no mantenemos un vínculo muy estrecho (por ejemplo, si se trata de un cliente o un compañero de trabajo).

¿Qué tipo de contenido enviar?

A la hora de enviar fotos o vídeos de la persona fallecida, debemos tener en cuenta si quien lo recibe lo tomará bien o si por contra aumentará su dolor. Conocer las diferentes fases del duelo te ayudará a trasladar tus condolencias respetando todo lo posible las emociones de la otra persona.

 Lo principal es no dar por hecho que enviando imágenes o vídeos de la persona fallecida, la persona que los recibe se va a sentir mejor, porque quizá causemos el efecto contrario. En estos primeros momentos es más adecuado ser discreto y ante la duda, evitar enviar fotos o videos, ya habrá momentos más adelante para ello.

Ejemplos de frases para dar el pésame por WhatsApp

Por último, sabemos que las palabras no siempre fluyen en estos momentos tan delicados y que, aunque todos deseamos dar el pésame y las condolencias de la manera correcta para mostrar nuestro respeto, no siempre sabemos cómo hacerlo bien. Por ejemplo, ¿sabrías qué tipo de adornos florales dar a la familia del difunto? o ¿cuáles son las fases del duelo tras una pérdida? Son detalles que te ayudarán a dar el pésame a través de un mensaje.

Sin embargo,  a continuación compartimos algunas ideas de  frases que puedes enviar a un ser querido cuando no sabes todos esos detalles: 

• Hola, acabo de enterarme del fallecimiento de tu tío, padre, sobrino, etc., lo siento mucho, cualquier necesidad que tengas tu o tu familia,  podéis contar conmigo.

• Lo siento mucho, quiero que sepas que estoy aquí para lo que necesites. Un abrazo muy fuerte.

• No soy capaz de imaginar vuestro dolor en este terrible momento, pero quiero que sepas que puedes contar conmigo para lo que necesites, tanto tú, como tu familia. Un abrazo muy fuerte.

Para dar el pésame correctamente se deben tener en cuenta, no solo las creencias religiosas de la persona, cuando estas se conocen, sino también las tuyas propias.

En primer lugar, debes escribir un texto con el que te encuentres a gusto, sin mencionar mensajes religiosos si por tus propias creencias así lo consideras o bien no conoces las de la otra persona.

Si la persona a la que vamos a enviar esta carta de condolencias sabemos que tiene algún tipo de creencia concreta, religiosa o no, podemos incluir alguna expresión que le ayude en esta línea, pero siempre que nosotros nos encontremos a gusto con ello.

Si no conoces las creencias religiosas o espirituales de la persona, es mejor optar por frases neutras para dar el pésame.