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Saber cómo dar el pésame o qué arreglos florales son adecuados para los familiares del difunto no siempre es fácil. Aunque lo hagamos con la mejor de las intenciones, nunca sabemos cómo la persona siente nuestras palabras en su interior, sobre todo teniendo en cuenta el momento tan delicado que está viviendo.
Por otro lado, tampoco es lo mismo dar el pésame a un familiar o a nuestro mejor amigo, que a un compañero de trabajo con quien tenemos un trato más cordial y mucho menos íntimo.
A fin de facilitarte al máximo esta tarea, queremos detallar cómo dar el pésame correctamente en cada situación, para que tanto tú, como el familiar de la persona fallecida, os sintáis algo más cómodos en esta difícil situación:
Cómo dar el pésame a amigos y familiares cercanos (Dar el pésame en persona)
En España la normativa cultural que marca cómo dar el pésame a amigos y familiares más cercanos, sigue priorizando el tender la mano, dar dos besos y, en ocasiones, un cálido abrazo.
Además, sigue habiendo cierta diferenciación en esta expresión cuando el doliente es hombre o es mujer, siendo habitual dar la mano al hombre y dos besos a la mujer, pero esta distinción cada vez es menos habitual, utilizando de manera indistinta cualquiera de las respuestas.
A veces ni siquiera es necesario decir la palabra pésame, pero sí expresar un: “lo siento” sincero, y/o hacerle ver a la persona que estamos ahí para lo que necesite. Si estas palabras las acompañamos de los gestos anteriormente citados, el mensaje llegará con mucha más intensidad, ya que estos gestos de cariño y acompañamiento, son muy apreciados y dejan una huella profunda y perdurable en el tiempo en la persona que lo recibe.
Hay que tener en cuenta que cada persona expresa su dolor de una manera diferente, y podemos encontrarnos con que alguna persona esté totalmente desbordada, en shock, con llanto o ausente…
En estos casos, puede ser la propia persona la que se abrace a tí, buscando consuelo y desahogo.
En esta situación, corresponder con el abrazo será lo más adecuado, y si no podemos dar verbalmente el pésame, no tendrá mayor importancia, porque mediante ese abrazo cálido ya le estamos transmitiendo el mensaje de condolencia de “lo siento mucho, estoy a tu lado y entiendo tu dolor”. El lenguaje no verbal en ocasiones, tiene mucha más fuerza e impacto que el verbal.
Frases para dar el pésame a amigos y familiares cercanos:
Algunas frases acertadas para dar el pésame a amigos y familiares son:
- “Lo siento mucho”
- “Siento mucho la perdida da tu *padre, abuela, tío, etc.*”
- “Mi más sentido pésame”
- “Te acompaño en tu dolor”
- “Lo lamento mucho”
- “Una gran persona, Siento mucho su pérdida”
- “Estoy a tu lado, entiendo tu dolor”
Cómo dar el pésame por escrito
Si por alguna razón no puedes o no deseas acudir al velorio, siempre puedes dar el pésame por escrito o por teléfono, según te sientas más a gusto y según sea el trato y relación que tengas con la persona.
Aquí también recomendamos tener en cuenta las preferencias de quien recibirá el pésame, si es alguien que prefiere las llamadas telefónicas a la comunicación por escrito.
Esa será la mejor vía para darle el pésame, si prefiere los mensajes en lugar de las llamadas, dar el pésame por escrito es la mejor opción (correo online o correo ordinario), también lo es si nuestra relación con esa persona no es muy estrecha.
Por lo tanto, si decidimos estas vías para transmitir nuestras condolencias, es recomendable pararnos antes a valorar cuál es la mejor forma de hacerlo y qué palabras usaré para ello.
No es aconsejable como vía de comunicación, pero también excite la opción de dar el pésame por WhatsApp , siempre que el tipo de relación que mantienes así lo permita (relaciones algo más distantes, en las que es poco o nada habitual la comunicación).
Las frases para dar el pésame que vimos en el caso anterior son igual de válidas para hacerlo por escrito.
Cómo dar el pésame por escrito de manera formal
Si decides ofrecer el pésame a la familia por escrito de manera formal, puedes enviar una carta o una tarjeta de condolencias. ++En este último caso, la tarjeta incluiría frases o expresiones de condolencia con algún tipo de imagen que acompaña y transmita calidez y cercanía, o simbolice un fallecimiento (flores, símbolos religiosos…).
Las cartas de condolencias son parecidas, pero mucho más íntimas y responden mejor a la necesidad de empatizar con la familia si no se les puede acompañar en persona.
Nos ofrecen la posibilidad de volcar nuestros sentimientos de manera profunda e incluso sincerarnos y compartir recuerdos.
Son la mejor opción cuando se tenía muy buena relación con la familia o el fallecido, pero no se ha podido acudir a su despedida, por ejemplo por vivir en otra ciudad o en otro país.
Frases para dar el pésame por escrito (frases formales)
En este caso se recomienda adoptar una actitud más formal, algunas frases que puedes utilizar son:
- “Mis más sinceras condolencias por el fallecimiento…”
- “Le vamos a echar mucho de menos”
- “Perder a un ser querido siempre causa dolor y sufrimiento, te acompaño en tu dolor”
- “Quiero decirte que estoy a tu lado, acompañándote en tu dolor y ofreciendo la ayuda que necesites en cada momento”
Importante: Para dar el pésame correctamente se deben tener en cuenta las creencias religiosas de la persona y las tuyas propias.
En primer lugar, debes escribir un texto con el que te encuentres a gusto, sin mencionar mensajes religiosos si por tus propias creencias así lo consideras.
Si la persona a la que vamos a enviar esta carta de condolencias sabemos que tiene algún tipo de creencia concreta, religiosa o no, podemos incluir alguna expresión que le ayude en esta línea, pero siempre que nosotros nos encontremos a gusto con ello.
Si no conoces las creencias religiosas o espirituales de la persona, es mejor optar por frases neutras para dar el pésame.
Cómo dar el pésame por teléfono
Lo primero que debemos tener en cuenta al dar el pésame por teléfono es que muchas veces la familia no podrá atender la llamada en ese preciso momento, por estar recibiendo a otros familiares en el tanatorio, o simplemente por encontrarse indispuestos emocionalmente. Dar el pésame por teléfono o WhatsApp es algo más distante y puede resultar algo más frío, pero en ocasiones no queda más remedio.
En estos casos, lo ideal es que la llamada sea tan breve como consideremos (a no ser que quien la recibe desee alargarla), transmitiendo en los primeros segundos de la misma nuestro pesar por el fallecimiento (tal y como consideremos) y a posteriori, dejar que la persona conteste.
Si la conversación se alarga, puede ser reconfortante también para nosotros compartir los sentimientos que realmente tenemos, y ofrecer al mismo tiempo acompañamiento a la otra pesrona, y dejando claro que estamos para lo que necesite, y que podemos alargar la llamada el tiempo que la persona desea hablar y necesite.
Frases para dar el pésame por teléfono
- Acabo de enterarme/ me acaban de informar de la muerte de *nombre de la persona fallecida*, solo quería decirte que te acompaño en el sentimiento , que lo siento mucho y que estoy aquí para lo que necesites.
Cómo dar el pésame por WhatsApp
Al dar el pésame por WhatsApp pueden enviarse los denominados “lazos de luto” o “lazos de condolencias” que son imágenes con lazos negros y frases emotivas en su interior. “Sin embargo, nosotros te recomendamos escribir el mensaje a mano, puesto que es algo personalizado que transmite un compromiso más firme.
Si no sabes cómo dar el pésame por WhatsApp, puedes utilizar alguna de las siguientes frases:
Frases para dar el pésame por WhatsApp
- Hola, acabo de enterarme del fallecimiento de tu *tío, padre, sobrino, etc.*, lo siento muchísimo, si necesitas algo, puedes contar conmigo.
- Lo siento mucho, quiero que sepas que estoy aquí para lo que necesites. Un abrazo muy fuerte.
- No soy capaz de imaginar vuestro dolor en este terrible momento, pero quiero que sepas que puedes contar conmigo para lo que necesites, tanto tu, como tu familia.Un abrazo muy fuerte..
Al final, cómo dar el pésame correctamente no es cuestión de elegir la frase más bonita, sino de demostrar a la persona que empatizas con ella, que estás ahí, y que harás lo que esté en tu mano para que se sienta mejor.